Montilla ha sido pionera, en la provincia de Córdoba, en la instalación de un componente del proyecto ‘Enlaza, Córdoba Municipios Inteligentes’ para la gestión de las incidencias que se observen en la vía pública, a través de distintos canales, y su gestión interna por parte de cada ayuntamiento, manteniendo informado en todo momento del estado en que se encuentra.
El Alcalde de Montilla y delegado de Presidencia de la institución provincial, Rafael Llamas, junto al presidente de Eprinsa, Empresa Provincial de Informática de la Diputación de Córdoba, Víctor Montoro, han presentado este proyecto. “Desde la gestión interna que dispone cada ayuntamiento en la plataforma Enlaza, se reciben los distintos datos aportados por los usuarios al crear una incidencia como son la descripción, geolocalización, fotos o la clasificación, entre otros, así como el email de contacto donde se le mantendrá informado del estado de su petición”, ha explicado Montoro.
Además, ha añadido que “con esta plataforma se puede tramitar cada incidencia internamente; gestionarla por los departamentos municipales competentes según el asunto sea urbanismo, medio ambiente, policía, etc; y coordinar con los posibles departamentos implicados los trabajos necesarios para su resolución”.
El servicio de incidencias se encuentra disponible en la APP móvil del Ayuntamiento de Montilla, en versión Android, en iOS y, también, en formato PWA (Progressive Web App) para quien no disponga de dispositivos con versiones compatibles a estos sistemas; la App se puede descargar gratuitamente desde las distintas Stores en cualquier smartphones. También existe una versión web del servicio https://montilla.teresponde.es/, así como un nuevo canal de atención que el propio Ayuntamiento de Montilla ha habilitado por WhatsApp que se integra, igualmente, con esta aplicación.
En este sentido, alcalde de Montilla, Rafael Llamas, ha añadido que “hoy presentamos una aplicación de gestión de incidencias que acerca mucho más a la ciudadanía a su ayuntamiento en un ejercicio de transparencia, ya que al ciudadano se le debe dar las herramientas, en las mejores condiciones, para participar en la gestión propia del consistorio”.
Además, Llamas ha insistido en que “este componente de Enlaza cumple con dos objetivos, por un lado obtener una comunicación más rápida de los ayuntamientos mejorando la calidad de vida de los ciudadanos; y, por otro lado, se presenta como un ejercicio de transparencia”.
Enlaza, Córdoba Municipios Inteligentes
El proyecto ‘Enlaza, Córdoba Municipios Inteligentes’ es un proyecto de la Diputación de Córdoba en el que se aplica el concepto smartcity a la provincia de Córdoba y cuenta con cofinanciación del fondo Feder en un presupuesto que alcanza de 4.543.752,68 euros, subvencionados por el Ministerio de Energía, Turismo y Agenda Digital, a través de Red.es en la ‘II Convocatoria de Ciudades Inteligentes’ en un 69%, y en un 31 por ciento a través de la institución provincial.
